الأسئلة الشائعة

  • ما هي تكلفة التوصيل؟
    • إلى مدينة القدس 25 شيكل
    • إلى مدن الضفة الغربية 20 شيكل
    • الى الداخل 60 شيكل

  • كم من الوقت سيستغرق الحصول على الطرد الخاص بي؟
    تتباين مُدَّة شحن المُنتجات بين ثلاثة أيام وأسبوع، ولا يتضمَّن ذلك الإجازات الرسميَّة وعُطلة نهاية الأسبوع.

  • كيف أتتبع طلبي؟
    لتتبع طلبك يمكنك الاتصال بنا عبر:البريد الإلكتروني: info@oliviom.ps أو من خلال صفحتنا على الفيسبوك أواﻹنستغرام

    هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟

  • لا تحتاج إلى حساب لتقديم طلب.نوصي بإنشاء حساب لعرض سجل طلباتك القديمة.
  • من اتصل إذا كان لدي أي استفسار؟
    لتتبع طلبك يمكنك الاتصال بنا عبر:البريد الإلكتروني: info@oliviom.ps

    موبايل: 0569000140

  • كيف يمكنني إرجاع منتج أو استبداله؟
    مكن تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال أربعٍ وعشرين ساعةً بعد تسلُّم المُنتج أو السِّلعة.يُرفع الطَّلب عبر الاتِّصال برقم خدمة العُملاء الموجود، أو عن طريق الشات النَّصِّي الموجود بصفحة الموقع الرَّئيسيَّة، ويُفحَص على الفور من جانب المسؤولين عن الموقع، وإخطار العم
  • كيف يمكنني دفع ثمن طلبي؟
    يُوجد أكثر من طريقة للدَّفع، سواء الدفع عند الاستلام ، بطاقة الائتمان أو عن طريق جوال باي ، ويُمكن اختيار ما يُناسب العميل من خلال صفحة الطلب.